Rezervační systém – nejdůležitější vlastnosti a funkce

Žádná instalace na Vašem PC

Rezervační systém iSport je internetová aplikace a pro jeho provoz potřebujete pouze připojení k internetu.

Snadné a intuitivní ovládání pro obsluhu

Systém iSport je optimalizován na co nejmenší počet klikání, proto vše potřebné máte hned po ruce. Libovolně velkou rezervaci – třeba na celý den – vytvoříte na pár kliknutí myši. 

Skupinové rezervace

Jedná se o cvičení ve skupinách, která jsou pořádaná v předem určený čas a cvičí se s instruktorem (jóga, fitness, pole dance...). Každá aktivita/cvičení může mít libovolný počet míst a také místa pro náhradníky. Pokud se uvolní místo pro náhradníka, systém automaticky pošle náhradníkovi SMS a e-mail s informací o uvolnění místa.

Rezervační systém hlídá minimální kapacitu. Pokud se nedostaví dostatečný počet osob, systém odešle SMS všem přihlášeným uživatelům a instruktorovi se zprávou, že aktivita byla zrušena z důvodu nenaplněné kapacity.

Registrovaní uživatelé

Oproti běžným uživatelům bez registrace mohou registrovaní uživatelé nahlížet do svých rezervací a pokud jim to dovolíte, provádět storno svých rezervací. Storno rezervací se řídí storno podmínkami, které si můžete v systému nastavit.

Registrované uživatele lze rozdělit do skupin. Každá skupina může mít jiné podmínky pro rezervace a odlišné ceny. Například skupina VIP uživatelů bude mít výhodnější ceny a případně možnost většího počtu rezervací do budoucna.

Permanentky

Pro registrované uživatele jsou v rezervačním systému připraveny permanentky. V systému lze založit více permanentek na různá cvičení. U každé permanentky je možné nastavit její platnost od zakoupení, nebo dobu trvání třeba u sezónních permanentek. Když se blíží konec platnosti permanentky, systém odešle uživateli upozornění. 
Při rezervaci dochází k automatickému odečtení hodnoty z permanentky. Pokud uživatel stornuje rezervaci, je mu hodnota rezervace vrácena. Všechny pohyby na permanentce jsou zaznamenávány v historii, do které mohou nahlížet obsluha i uživatel. 

Kreditový systém

Systém umožňuje vést u uživatelů kreditový účet. Kredit se odečítá za každou provedenou rezervaci. Kredit lze kdykoli navýšit pomocí platební brány PayPal nebo v hotovosti u obsluhy. Uživatelé i obsluha systému mají přehled o všech dobitích a pohybech na kreditovém účtu. 

Zasílání e-mailů a SMS

Obsluha může uživatelům kdykoli zaslat e-mail nebo SMS zprávu, například při změně termínu či zrušení lekce.
Systém také odesílá SMS a e-maily automaticky, a to v těchto případech: 

  • uvolnění místa pro náhradníka u cvičení
  • zrušení lekce z důvodu nenaplněné kapacity
  • upozornění na blížící se termín rezervace

Texty zasílaných e-mailů a SMS zprav si můžete sami upravovat.

Dlouhodobé a pravidelné rezervace nebo události

Máte pravidelné rezervace, které se opakují po celý rok? Pořádáte turnaje každou sobotu? Potom uvítáte možnost pravidelných rezervací. Zvolíte si termín, čas, den v týdnu a necháte systém iSport vygenerovat rezervace třeba na rok dopředu. Funguje to i obráceně: pokud tyto rezervace již nechcete mít v systému, můžete si je všechny najednou vymazat.

Cenové hladiny

Tuto funkci využijí všichni, kdo potřebují nastavit jiné ceny pro VIP klienty či pro členy sportovního klubu.
Zadávání cen je přehledné a provozovatel může jednoduše snížit či zvýšit ceny o zadanou částku nebo počet procent. Po přihlášení do rezervačního systému se uživateli zobrazí ceny, které má přiřazené. Systém umožňuje desítky různých nastavení. Rádi Vám poradíme, jak optimálně nastavit systém pro Vaši provozovnu. 

Neomluvené absence

Pokud uživatel nepřijde bez omluvy na lekci, můžete tuto rezervaci označit jako "zákazník nepřišel". Rezervační systém vede seznam neomluvených rezervací a pokud si uživatel založí další rezervaci, obsluha bude upozorněna na předchozí neomluvené absence. V případě jejich většího počtu lze uživatele automaticky zablokovat. 

Newsletter a hromadné odesílání e-mailů

Je skvělým pomocníkem pro oznamování různých akcí a novinek ve sportovním centru. Provozovatel může odesílat hromadné e-maily klientům a může si zvolit, kterým skupinám e-mail pošle. K e-mailu je možné připojit přílohy. Samotný e-mail je graficky zpracován a s logem sportovního centra. Každý příjemce e-mailu se může kdykoli odhlásit z odběru.

Oznamování a zpětné potvrzování nových rezervací obsluhou

Systém iSport umí pracovat ve dvou režimech:

  • bez zpětného potvrzování – každá nová rezervace je oznámena obsluze a je považována za schválenou
  • se zpětným potvrzením e-mailem – každá nová rezervace čeká na schválení obsluhou

U zpětného potvrzování rezervací je automaticky odeslán e-mail zákazníkovi s potvrzením. V případě, že rezervaci z nějakého důvodu odmítnete, systém pošle zákazníkovi e-mail, ve kterém můžete uvést důvod odmítnutí rezervace.

Last-minute slevy

Pokud nemáte využitu plnou kapacitu Vašeho zařízení, je pro Vás vhodný modul last-minute slev. Jednoduše do systému zadáte last-minute ceny a současně zvolíte, kdy a za jakých podmínek se tyto speciální ceny budou aktivovat.

Statistiky a reporty

Rezervační systém zobrazuje statistiky za libovolné období ve formě tabulek a grafů. Navíc vede denní přehledy čerpání kreditů z permanentek, uskutečněných či smazaných rezervací apod. Vyúčtování pro instruktory cvičení Vám připravíme na míru. 

Označení událostí, turnajů, akcí

Tuto funkci můžete využít pouze u individuálních rezervací (bowling, tenis...). Založte si události, kolik potřebujete, a přiřaďte jim barvu, případně i ikonu. Rozlišujeme tři typy událostí:

  • událost s možností rezervace – na tuto událost se mohou uživatelé rezervovat
  • událost bez rezervace – u této události není povolena rezervace (například uzavřené turnaje, údržba hřiště apod.)
  • událost s výhradním právem – na tuto událost se mohou rezervovat pouze určití uživatelé (např. členové sportovního klubu)

Pozvání dalších hráčů

Tenisoví hráči mohou pozvat další hráče z klubu nebo hosty. Jejich jména uvedou k rezervaci. Pozvaní hráči obdrží e-mailem pozvánku s rekapitulací rezervace.

Vysoká variabilita a grafické přizpůsobení vzhledu systému

Rezervační systém vždy připravíme do barev a designu Vašeho webu. Časovou jednotku ve schématu lze nastavit na hodiny, půlhodiny, čtvrthodiny atd., systém iSport umí pracovat s libovolnými časovými intervaly. V administraci systému najdete desítky nastavení. Rádi Vám pomůžeme s optimálním přizpůsobením rezervačního systému pro Vaši provozovnu. 

Nenašli jste nějakou vlastnost? Napište nám o tom!

Novinky

Nové funkce - evidence členství a zablokování uživatele pro porušení storno podmínek

3. 7. 2015

Evidence členství U jednotlivých uživatelů je možné evidovat, zda jsou členové sportovního klubu a volitelně i konec platnosti členství. Mnoho sportovních klubů nabízí členství s určitými výhodami nebo slevami pro své... číst více

Nemáte web?

Tvorba webových stránek – reference

Zkuste také

Online rezervace pro restaurace

Provozujete ve svém centru také restauraci? Nabízíme Vám online rezervační systém pro restaurace.

Rezervační systém pro restaurace – RezervujStůl



Navigace


[ ↑ k obsahu ↑ ]